长江讲坛·法治讲堂 | “新型消费中的消费者权益保护”

随着社会经济的快速发展和科技的不断进步，新型消费模式已成为当下消费市场的重要组成部分，在为消费者带来便捷与多元选择的同时，也伴生了一系列新的风险与挑战，消费者权益保护问题日益凸显。为增强公众对新型消费中消费者权益保护的认识与理解，依法合理保障消费者的合法权益，省法学会联合省图书馆邀请武汉大学法学院教授、博士生导师罗昆作了题为“新型消费中的消费者权益保护”的主题宣讲。

    3月22日，在省图书馆长江报告厅，罗昆教授从“新型消费的内涵与特征”“新型消费中的风险与挑战”“消费者权益保护的现状与问题”“消费者权益保护的法治保障与应对策略”等四个方面进行了系统全面的讲解。

授课中，罗昆教授结合大量数据和具体案例，详细介绍了新型消费的数字化、网络化、智能化、精准化等特征，以及数字消费、绿色消费、健康消费等基本类型的发展现状与趋势。同时，深入剖析了新型消费领域中消费者面临的诸多风险，如预付消费中个人信息被过度收集或非法泄露、商家资金链断裂无法提供商品或服务、不合理格式条款广泛存在等问题；直播带货中商家和主播虚假宣传、设置“专拍链接”、流量造假、售后差及退换货难等问题；以及网络刷单炒信所涉及的虚假宣传、恶意诋毁等不正当手段对市场公平竞争秩序的严重威胁等问题。

罗昆教授指出，当前在新型消费领域，有关消费者权益保护的制度供给尚有待加强，金融领域消费信用相关立法亟待完善，消费者的知情权、隐私权、撤销权、提前还贷权等基本权益的法治保障需要进一步强化。

此次讲座采取线下开放式形式进行，同时还通过长江云 APP、“湖北法学”微博等网络平台直播。有听众表示，此次专题讲座，进一步增强了社会大众在新型消费中保护自身合法权益的法律意识，对预防和解决新型消费纠纷、促进消费市场的健康有序发展等方面具有积极的作用。