长江讲坛·法治讲堂|保险营销陷阱的预防与应对

为进一步保障人民群众参加社会保险和享受社会保险待遇的合法权益，满足人民群众日益增长的多元化保险保障需求，12月23日，省法学会联合省图书馆邀请湖北省高级人民法院审判员、湖北法官进修学院常务副院长袁正英作了题为“保险营销陷阱的预防及其应对”的专题讲座。

随着社会经济与消费行为的快速发展，购买保险类的金融产品已经成为广大群众抵御风险、增强应对能力的重要选择，针对当前人民群众遇到销售误导、陷阱条款、虚假营销等保险营销陷阱导致法律纠纷问题，带给保险消费者个人信息的泄露和财产安全的隐患，在省图书馆长江报告厅，袁正英副院长从“保险消费的现状、保险营销陷阱的常见类型、保险营销陷阱的预防与应对”等三个方面进行了系统讲解。

授课中，袁正英副院长结合大量数据和具体案例，详细介绍保险理赔的法律原理，从保险消费者享有知情权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、信息安全权等基本权利的行使与保护等方面入手，深入分析了销售纠纷与退保纠纷在消费投诉中占比居高不下等问题的深层次原因，并指出保险业在切实规范产品销售行为的同时，要注重对消费者的告知与引导，要结合人民群众实际需求按需购入，从而减少潜在纠纷的产生。她还对当前保险营销陷阱的十三种常见类型作了详细解读，并提出了加强保险消费教育、强化主体责任与合规监管、加大诉调对接、加强诉讼保护、推进立法完善等预防与应对陷阱的方法路径。

本次讲座采取线下开放式形式进行，听众现场提问，专家与听众面对面交流互动，收效显著。